Согласно Закону РФ, технически сложный товар надлежащего качества нельзя вернуть или обменять, если он не подошёл по цвету, размеру, форме или комплектации. При покупке через интернет-магазин, согласно статье 26.1 Закона «О защите прав потребителей», возврат возможен до передачи товара и в течение семи дней после, если сохранены все потребительские свойства и товарный вид. Также, потребитель имеет право вернуть непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки (статья 25 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»)
